A kollégái, ügyintéző, szakértői többszáz képernyőfotót és hozzányilazott szövegdobozt használnak a napi munkájuk könnyebbé tételéhez vagy soha nem frissített intranetoldalról szedik össze, amit találnak, miközben az alsótagozatos gyermeke youtube videó alapján fölépíti a shanghaji mégnesvasútat robotizált módon a Minecraftban?
A felhasználói kézikönyvek ideje lejárt: élő, organikusan fejlődő, online, szinte azonnal frissíthető megoldások irányába kell haladni, mert ez már nem csak a jövő, de a jelen is.
Tartalomfejlesztő szakértőinkkel a user support-ot átrakjuk a remízből, a vakvágányról csarnok elsőre, ahonnan expresszként indulhat tovább.